Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 15 серпня 2026 року

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту production.lebedyn.city та клієнтів «Лебедин Сіті Production».

Користуючись сайтом, заповнюючи форму замовлення або надаючи свої дані іншим способом, користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою.

1. Хто обробляє персональні дані

Володільцем персональних даних є:

ФОП Касьянов Олег Євгенович
Бренд: «Лебедин Сіті Production»
РНОКПП: 3372703690
Сайт: production.lebedyn.city
Телефон: 075-492-94-34
Email: lebedyn.city@gmail.com

2. Які дані ми можемо збирати

Під час оформлення замовлення або взаємодії із сайтом ми можемо отримувати:

ім’я та прізвище;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
Instagram;
Telegram;
бажаний спосіб зв’язку;
інформацію про замовлені послуги;
дату, час, тривалість та місце проведення фото- або відеозйомки;
текстові коментарі та побажання;
рекламні матеріали;
фотографії, відео, логотипи, документи та референси, завантажені через форму;
посилання, надані користувачем;
дані, необхідні для формування рахунку на оплату;
назву юридичної особи або ФОП;
ЄДРПОУ / РНОКПП;
інші реквізити, які користувач добровільно надає для виконання замовлення;
технічну інформацію, необхідну для роботи сайту, зокрема IP-адресу, дані браузера, cookies та інформацію про сесію користувача.

Ми не просимо користувачів передавати через нашу форму CVV-код, PIN-код або інші секретні дані банківської картки.

3. Для чого використовуються персональні дані

Персональні дані можуть використовуватися для:

приймання та обробки замовлень;
надання фото-, відео-, дизайнерських, рекламних та вебпослуг;
зв’язку із клієнтом;
уточнення деталей замовлення;
бронювання дати та часу;
проведення платежів;
формування рахунків;
передачі готових матеріалів;
ведення обліку замовлень;
бухгалтерського та податкового обліку;
виконання вимог законодавства України;
вирішення звернень, спорів та претензій;
забезпечення безпеки сайту;
покращення роботи сервісу.

Персональні дані не використовуються для цілей, несумісних із метою, для якої вони були отримані.

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних може здійснюватися, зокрема:

для укладення та виконання договору із Замовником;
для виконання вимог законодавства;
на підставі добровільно наданої користувачем згоди у випадках, коли така згода необхідна;
для захисту законних прав та інтересів сторін у межах, дозволених законодавством.

5. WooCommerce

Для оформлення замовлень сайт використовує систему WooCommerce.

У WooCommerce можуть зберігатися:

номер замовлення;
дані клієнта;
перелік замовлених послуг;
вартість;
статус оплати;
спосіб оплати;
коментарі до замовлення;
завантажені матеріали;
інші дані, необхідні для виконання замовлення.

Доступ до адміністративної частини сайту мають лише уповноважені особи.

6. Оплата через LiqPay

Для приймання онлайн-платежів сайт може використовувати платіжний сервіс LiqPay / АТ КБ «ПриватБанк».

Під час оплати користувач переходить до платіжного середовища LiqPay.

Дані банківської картки, зокрема номер картки, строк її дії та CVV-код, вводяться користувачем на стороні платіжного сервісу та не зберігаються на сайті «Лебедин Сіті Production».

Ми можемо отримувати від платіжної системи інформацію про:

факт успішної або неуспішної оплати;
суму платежу;
номер замовлення;
статус платіжної операції;
іншу технічну інформацію, необхідну для підтвердження оплати.

Обробка платіжної інформації на стороні LiqPay здійснюється відповідно до правил та політик відповідного платіжного сервісу.

7. Банківський переказ

Якщо користувач обирає оплату банківським переказом, ми можемо використовувати надані ним дані для:

формування рахунку;
ідентифікації платежу;
бухгалтерського обліку;
виконання замовлення.

Якщо клієнт просить виставити рахунок, він може додатково надати ПІБ, назву ФОП або юридичної особи, ЄДРПОУ / РНОКПП та інші необхідні реквізити.

8. Завантажені файли

Користувач може добровільно завантажувати на сайт:

фотографії;
відео;
логотипи;
референси;
рекламні матеріали;
PDF-файли;
інші файли, необхідні для виконання замовлення.

Такі матеріали використовуються виключно для опрацювання та виконання відповідного замовлення, якщо інше окремо не погоджено із Замовником.

Користувач підтверджує, що має право передавати нам такі матеріали та їх використання не порушує права третіх осіб.

9. Передача даних третім сторонам

У межах, необхідних для роботи сайту та виконання замовлення, дані можуть оброблятися або передаватися постачальникам відповідних технічних послуг, зокрема:

платіжним сервісам;
банківським установам;
хостинг-провайдерам;
сервісам електронної пошти;
WooCommerce та пов’язаним технічним компонентам;
Telegram у випадку використання службового бота для внутрішніх повідомлень про нові замовлення;
іншим підрядникам, якщо це необхідно для виконання конкретного замовлення.

Передається лише той обсяг інформації, який необхідний для відповідної мети.

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.

10. Telegram-сповіщення

Для оперативного опрацювання замовлень «Лебедин Сіті Production» може використовувати службового Telegram-бота.

Через нього уповноваженим працівникам можуть надходити повідомлення про:

номер замовлення;
замовлені послуги;
контактні дані клієнта;
суму замовлення;
спосіб оплати;
статус замовлення;
інші дані, необхідні для його виконання.

Такі повідомлення використовуються виключно для внутрішнього опрацювання замовлень.

11. Cookies

Сайт може використовувати файли cookies та інші технічні засоби, необхідні для:

роботи WooCommerce;
збереження сесії користувача;
оформлення замовлення;
роботи кошика та платіжної сторінки;
безпеки сайту;
запам’ятовування окремих налаштувань.

Користувач може обмежити або видалити cookies через налаштування свого браузера. Це може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

12. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для:

виконання замовлення;
взаємодії з клієнтом;
бухгалтерського та податкового обліку;
виконання законодавчих вимог;
захисту прав та законних інтересів сторін.

Після втрати необхідності у подальшому зберіганні дані можуть бути видалені, знеособлені або архівовані відповідно до вимог законодавства.

13. Захист інформації

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:

несанкціонованого доступу;
втрати;
незаконного використання;
зміни;
копіювання;
розголошення;
знищення.

При цьому жоден спосіб передачі або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

14. Права користувача

Користувач має право в межах, установлених законодавством України:

отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
заперечувати проти обробки у випадках, передбачених законодавством;
відкликати згоду на обробку, якщо обробка здійснюється саме на підставі згоди;
вимагати видалення або обмеження обробки даних у випадках, передбачених законом;
звертатися зі скаргами та захищати свої права відповідно до законодавства України.

При цьому окремі дані можуть продовжувати зберігатися, якщо їх збереження є обов’язковим відповідно до законодавства або необхідним для захисту законних прав сторін.

15. Дані дітей

Сайт не призначений спеціально для самостійного оформлення комерційних замовлень малолітніми особами.

Якщо для надання послуги необхідна фото- або відеозйомка дітей, відповідні питання використання матеріалів та необхідних дозволів погоджуються із законними представниками у випадках, передбачених законодавством.

16. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.

Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці.

Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.

17. Контакти

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики або обробки персональних даних, звертайтеся:

«Лебедин Сіті Production»

Телефон: 075-492-94-34
Email: lebedyn.city@gmail.com
Сайт: production.lebedyn.city